本次活动由中国质量协会、全国用户委员会、陕西省质量技术监督局指导，陕西省质量技术协会、陕西省用户满意度测评中心、陕西省广播电视台联合主办。中国质量协会、全国用户委员会、陕西省质量监督局、陕西省质量技术协会等有关领导，相关行业部门、新闻媒体、社会知名人士、专家学者、有关企业和消费者代表800余人出席了本次活动。
陕西省用户满意度测评中心将围绕贯彻落实《质量发展纲要（2011－2020年）》要求，不断丰富调查渠道和手段，扩大行业和地域的调查范围，完善测评方法与发布机制，努力构建符合陕西省实际情况的顾客满意指数测评体系，加快发展成为科学、公正、权威的顾客满意度第三方测评机构。 为引导消费者理性消费，促进企业提升质量水平，支撑地方政府部门加强宏观质量管理等方面发挥积极作用。
